Online is je prijs in twee klikken te vergelijken. Dat maakt de verleiding groot om mee te zakken, tot je marge op is en je nog steeds niet de goedkoopste bent.
Waar je wel op kunt winnen
- Kennis: uitleg die mensen elders niet krijgen, zichtbaar op de productpagina.
- Voorraad en levertijd: vandaag verzonden is een reden om iets meer te betalen.
- Service: makkelijk retourneren, bereikbaar zijn, meedenken bij een probleem.
- Assortiment: net die maat, kleur of variant die niemand anders heeft.
Maak het verschil zichtbaar
Een hogere prijs zonder uitleg voelt als duur. Dezelfde prijs met de reden erbij voelt als een keuze. Zet dus op de productpagina waarom het bij jou anders is, in plaats van te hopen dat iemand het zelf opmerkt.
Kortingen zonder gewenning
- Geef korting op wat je kwijt wilt, niet op wat toch wel verkoopt.
- Werk met een bundel of een staffel in plaats van een percentage op alles.
- Beperk acties in tijd en houd je daaraan, anders wordt het je normale prijs.
- Reken vooraf uit hoeveel je extra moet verkopen om de korting terug te verdienen.
Als je wel moet zakken
Kies dan een paar artikelen waarop je scherp bent en houd de rest op niveau. Dat trekt bezoekers binnen zonder je hele marge te raken, mits de rest van je winkel de bestelling groter maakt.
Let op wat het met je klanten doet
Klanten die om de prijs komen, blijven om de prijs. Klanten die om je kennis of je service komen, komen terug. Dat verschil bepaalt of je volgend jaar opnieuw moet vechten om dezelfde bestelling.